本日は安心して利用いただけるマッチングサイトの制作を検討されている方に対する注意です。

マッチングサイトでは、買い主・売り主ともにお互いに顔を見ずに取引をします。

「本当に支払われたか、支払われないまま逃げたりしないか」

「本当に商品が届くのか、購入した商品が届かないのではないか」

このような不安を抱えている方は多いです。

そんな不安を解消するために登場したのが「エスクロー決済」なのですが

このエスクロー決済の導入には注意が必要です。

エスクロー決済とは

エスクロー決済とは、フリマ系のマッチングサイトを例にしますと

サイト上でユーザーAが販売する商品をユーザーBが購入(マッチングが成立)したとき

①ユーザーBはユーザーAに料金を支払う

②ユーザーAはユーザーBに商品を発送する

このようなやり取りだと

「お金を支払われないのではないか」
「商品が届かないのではないか」
とお互いが不安になり、支払われない、商品が届かないなどのトラブルになります。

ここでエスクロー決済を導入すると

①ユーザーBはサイト運営者に料金を支払い

②サイト運営者はユーザーBの支払いが確認できると、ユーザーAにお知らせをする

③お知らせを受けたユーザーAはユーザーBに商品を発送します

このように料金の支払いにサイト運営者を仲介することで
商品を送ったのに料金が支払われないというトラブルを防ぐことができます。

エスクロー決済導入の注意点

エスクロー決済は、買い主・売り主の両者がお互いに顔を見ないオンラインで完結する
マッチングサイトで非常に有効な支払い方法ですが安易に導入できるものではありません。

エスクロー決済を導入するためには

「資金決済法」という法律にある「資金移動業者の登録」が必要です。

難しいそうな話ですが、すごく簡単にいいますと
この「資金移動業者の登録」には最低1000万円の供託義務が必要です。

つまりエスクロー決済を導入したければ1000万円が必要なのです。

・・・

大企業でもマッチングサイトの運営のために1000万円を用意するのは負担なのに
ベンチャー企業や個人事業主が1000万円を用意するのは現実的じゃないですよね。

ちなみに資金移動業の登録を行わずに、エスクロー決済を導入した場合には
最大3年の懲役or最大300万円の罰金がかかります。

エスクロー決済をマッチングサイトに導入したいと考えている方にとって
エスクロー決済の導入がどれほど大変であるかご理解いただけましたでしょうか。

エスクロー決済導入する方法

マッチングサイトにエスクロー決済を導入する方法として
エスクロー決済を決済代行してくれる会社に申し込む方法があります。

決済代行とは、あなたが「資金移動業者の登録」をしなくても
代わりにエスクロー決済をしてくれる会社のことです。

エスクロー決済だけ決済代行に依頼をすれば、あなたは安全なマッチングサイトを制作することができます。

しかしエスクロー決済を決済代行するとしても一筋縄にはいきません。

まずエスクロー決済自体に対応している決済代行会社が少ないことです。

調べた限りpaygentの「モバオクへの決済エスクローサービス」というのが唯一エスクロー決済を
決済代行しているようでしたが、これがマッチングサイトで利用できるかは分かりませんでした。

次に決済代行会社を利用するためには、決済代行の審査を通過する必要になります。

あなたのマッチングサイトが問題のないサイトであるかということを決済代行会社に審査してもらって
審査が通ったサイトのみにが決済代行を利用することができます。

最後に、決済代行会社の審査を通過したとして
あなたのマッチングサイトで決済代行会社のエスクロー決済が利用できるように
「システムの連携(繋ぎ込み)」をしなければなりません。

これは決済代行会社が提供する仕様書に沿ってエンジニアにシステムを作ってもらうしか方法はありません。

私はコミュニティサイトの決済代行会社のシステムの連携(繋ぎ込み)をしておりますが
決済会社が作る独自の仕様書に沿ってシステムを作る必要があるためすぐに開発できるように代物ではありません。

決済代行会社にエスクロー決済を依頼すれば、解決すると思いきや
正直いまのところエスクロー決済の導入にはまだまだ障壁がありそうです。

ちなみに、マッチングサイト上でクレジットカードにの支払いを行う場合も決済代行会社を利用します。

クレジットカード、コンビニ決済、携帯キャリア決済や
amazonPay決済、LINEPay決済も決済代行会社を利用することでオンライン決済することができます。

エスクロー決済と同じく、審査を通過してシステムの連携(繋ぎ込み)を行うことでオンライン決済は利用できます。

弊社が開発していますMeetGoodOneではStripe決済が対応しております。

マッチングサイトでオンライン決済を導入の場合はさまざまな決済代行会社があります。

オンライン決済の導入によるシステムの連携(繋ぎ込み)をご希望の場合はお気軽にご相談ください。